40代~のおやじがドラマを語ります!おやドラ OYADORA

40を超えたドラマ好きおやじが勝手に色々語ります。

アイコスが故障した! 赤ランプの意味は何だったのか?

time 2016/11/07

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IQOS(アイコス)が使えなくなりました!

皆さんはIQOS(アイコス)スティックを、どの位の頻度でクリーニングされているのでしょうか?


「購入時の状態はこんな感じ」
iqos kit

私はメントスは吸わないので通常派。 そんな通常派な方はパッケージが青の「レギュラー」か水色?の「バランスドレギュラー」から選択していると思うのですが、KENT1ボックスを吸っていた私には「レギュラー」はキツ過ぎて「バランスドレギュラー」に落ち着きました。
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私は真面目(?)なので言われたとおりに1箱毎に丁寧に優しくクリーニングをしていました。 煙草を吸っていた時は毎日3箱ぐらいすっていたのですが、IQOS(アイコス)のヒートテックに変えてから1日あたり1箱半位に本数が減りましので、クリーニングの頻度にすると2日に3回と言った感じです。 掃除後の画像を見てくださいよぉ!キレイなもんでしょぉ?
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これでも、IQOS(アイコス)本体の購入は10月1日だったので約1ヶ月の愛用となります。 クリーニング頻度は45回?ぐらいですね。 そんな中、クリーニング完了後いつものようにIQOS(アイコス)スティックの充電をしようとIQOS(アイコス)の本体に装着したのですが、突然本体のランプが赤色になり、一向に充電をする気配がありません!

マジか! 何だこれ? 値引きなしの1万も出して買って、たったの1ヶ月で故障?
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実は、この間約1ヶ月通常の煙草(たばこ)は一切吸っていません。 きっぱりとIQOS(アイコス)に切り替えていたわけで、これがもし使えなくなるとしたら代替えもなく困った状況に陥るわけです。。。← 「止めればいいじゃん」と言われるのはわかっていますが、、(汗)  くだらない事に時間を使うのが習慣の私は故障らしき赤ランプの解明のためにネットサーフを3時間ほど・・・しかし検索しても情報があまり無く、直す方法が
発見できませんでした。

これはもうカスタマーセンターに問い合わせるしか無い!という事で自分に結論を出しネットでIQOS(アイコス)のホームページを検索。 するとなんと登録していないと先に進まないことが判明。 購入後の登録のない方は早急に登録したほうが良いです。特にIQOS(アイコス)ショップがある都心部以外の地域にスマれている方は登録しないと対応してもらえません!

私は、喫煙者であることを身分証明書を添えてまで登録したくなかったので成人識別ICカード「taspo(タスポ)」も持たないほどの状況でしたからIQOS(アイコス)を吸うが為にマルボロに個人情報を与えるなんてとんでもない!なんて思い登録していませんでした。 しかし今回の件でスッカリ諦めの境地に入り素直にサイトに会員登録することにしました。

登録方法は実に簡単でした。 言われたとおりに個人情報や喫煙歴などと共に免許証などの画像を送るだけです。 自分の中では、これで喫煙者の烙印が押されたかと思うといささかショックですが割り切りも大事と言うことで、、(涙)

IQOS(アイコス)故障時に私が取った行動とは?

IQOS(アイコス)は壊れやすいのか?

IQOS(アイコス)会員登録後、IQOS(アイコス)サイトにログインし、問い合わせ画面からデバイス診断をクリックし、自分のIQOS(アイコス)ホルダーとポケットチャージャーの識別番号を登録。  その後、「故障かな?と思ったら」をクリックし進めていきます。 その際の私の診断結果は「IQOS(アイコス)ホルダーの故障」と結論されカスタマーセンターに問い合わせをするようになりました。

ココからがまた地獄です。 IQOS(アイコス)カスタマーセンターに電話をかけても、出ない!でない!デナイ! あまりにも出ないので、通話状態をスピーカーに変え、かけ続けた時間約45分。 遅! やっと繋がり話し始めると、「今、故障の問い合わせが非常に増えている。」と言われました。 確かに使い方もなれていないので機械的なものか人為的なことが原因化は特定でき無さそうですが、故障が多いのは事実のようです。

登録を先に済ませていたおかげで話がスムーズに進み、IQOS(アイコス)カスタマーとのやり取り時間約10分で「保証期間1年で今回は新品交換」との結論に至りました。 明後日までには本体が届くということで1日は煙草に戻すことになりそうですが、今吸ってみると臭いし不味いしで吐きそうです。 これが何故なのかはわかりませんが、私はIQOS(アイコス)無しでは生きて行けなくなったようです・・・・。

 

IQOS(アイコス)故障時に私が取った行動とは?

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