40代~のおやじがドラマを語ります!おやドラ OYADORA

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スマホのカメラガラスが割れた後の私の対処法(docomo編)

time 2016/03/30

前回スマホのカメラガラスが割れた事を書きました。

docomoのGalaxyを使っているのですが、
まだ購入して1年経っていないことから安全保障パックを使い
交換することに決めました。

早速115番に電話し、安全保障パックに関して問い合わせをしました。

いつもながらに待ちます。
中々繋がりません。

問い合わせやインターネット申込も出来るようですが、
アナログな私は、このような場合はオペレーター経由じゃないと
腑に落ちないので必ず担当と話すようにしています。

その方が後々で楽だったりします。

インターネット経由って以外と伝わりにくいんですよねぇえ。
こちらの言わんとしていることが。

「オペレーターにお繋ぎ致します。 しばらくお待ちください。」♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

電話をかけて待つこと10分。
繋がりました!

私:   あのぉ、すいませんがスマホのカメラのガラスが割れてしまったのですが、
安全保障は使えますか?

オペレーター: では、状況を先にお聞きしますね。

素晴らしい、丁寧な対応をして頂きました。

やっぱり困りごとは直接話すに限りますよね。
でもしっかりと短時間で終わらせる、こちらの準備も大切だと思います。

もしかしたら修理のほうがお安くなるかもしれませんが、
如何なされますか?
と、オペレーターの方に聞かれたのですが、
今回は新品にしたかったので丁重にお断りし交換をお願いしました。

明日には届くそうです。
早!!!!!

最近宅急便も翌日に届くものが多くなっていますけど
ホント便利な時代になりましたねぇ。

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